Pomocník · Ověření věku 18+

Jak snadno a správně ověřit věk a vytvořit objednávku

Q: Proč musím při nákupu kratomu ověřovat věk?

Kratom je v ČR veden jako psychomodulační látka a může být prodáván pouze osobám starším 18 let. Ověření věku přes státní Identitu občana je aktuálně nejbezpečnější a oficiálně doporučený způsob, jak tuto podmínku splnit.

Q: Jaká data o mně e-shop získá?

Z Identity občana dostaneme pouze informaci ano/ne, zda je vám 18+. Nedostáváme vaše rodné číslo, adresu, číslo občanského průkazu ani další citlivé údaje.

Q: Musím ověření absolvovat při každém nákupu?

Nastavení Mobilního klíče nebo MojeID děláte jen jednou. Při každém dalším nákupu už jen v aplikaci potvrdíte ověření věku, celý proces trvá jen několik vteřin.

Abychom mohli legálně prodávat kratom jako psychomodulační látku pro dospělé 18+, musíme u každého zákazníka ověřit věk. Celý proces probíhá přes státní službu Mobilní klíč eGovernmentu nebo jiné prostředky Identity občana.

🔒Vaše data jsou v bezpečí. Obdržíme pouze informaci, zda vám je 18+ let. Žádné další osobní údaje (rodné číslo, adresa, číslo občanky) k nám z Identity občana nepřichází a nebudete zapsáni v žádném „registru uživatelů kratomu“, ani žádném jiném.

Co budete k ověření věku potřebovat

K ověření věku přes Národní identitní autoritu (NIA) potřebujete tři věci: chytrý telefon s Androidem nebo iOS, přístup do internetového bankovnictví (bankovní identita) nebo jiný prostředek Identity občana a pár minut klidu na první nastavení — Mobilní klíč eGovernmentu aktivujete jen jednou, při dalších nákupech už ověření trvá pár vteřin. E-shop z ověření dostane pouze informaci, zda je vám 18 a více let; rodné číslo, adresa ani číslo dokladu se nepředávají.

📱

Chytrý telefon (Android nebo iOS).

🏦

Přístup do internetového bankovnictví nebo jiný prostředek Identity občana.

⏱️

Pár minut v klidu. Nastavení děláte jen jednou, příště už bude ověření otázkou vteřin.

Krok 1

Stažení aplikace Mobilní klíč eGovernmentu

Tato aplikace slouží k bezpečnému přihlášení do služby Identita občana a k potvrzení vašeho věku při nákupu.

Otevřete v telefonu obchod s aplikacemi.
Vyhledejte aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu.
Nainstalujte ji a poté pokračujte dalším krokem.

▶ Google Play  App Store

Stažení aplikace Mobilní klíč eGovernmentu pro Android a iOS

Krok 2

Přihlášení do Identity občana

Po instalaci aplikaci propojíte se svým profilem v Identitě občana. Na počítači přejděte na identita.gov.cz a postupujte podle kroků níže.

Po stažení aplikace zvolte „Pokračovat, aplikaci mám staženou“.

Ověřte svou totožnost možností „Pomocí Identity občana“.

Ověření totožnosti pomocí Identity občana

Jako způsob přihlášení vyberte „Bankovní identitu“, je to nejrychlejší varianta.

Vyberte svou banku a přihlaste se stejně jako do internetového bankovnictví.

Na obrazovce počítače se zobrazí QR kód pro propojení s aplikací v telefonu.

Krok 3

Aktivace aplikace v telefonu

Nyní dokončíte propojení telefonu s Identitou občana. Mějte připravený QR kód z předchozího kroku.

V aplikaci zvolte „Aktivace klíče k Identitě občana“.

Klikněte na „Mám hotovo, načíst kód pro připojení“ a naskenujte QR kód z počítače.

Telefon vás poté vyzve k nastavení PINu nebo biometrického přihlášení (otisk prstu, Face ID). Tím je aplikace připravena k ověřování věku.

Krok 4 · Nejdůležitější

Ověření věku při nákupu na Captain Green

Jakmile máte aplikaci nastavenou, ověření je otázkou pár vteřin. Postup se mírně liší podle toho, na jakém zařízení objednáváte.

💻 Objednáváte na počítači

V posledním kroku objednávky zaškrtněte „Ověřit věk přes NIA“.

Ověřit věk přes NIA v košíku na počítači

Jako způsob přihlášení zvolte „Mobilní klíč eGovernmentu“.

Na obrazovce e-shopu se zobrazí QR kód.

V telefonu otevřete aplikaci, naskenujte QR kód a potvrďte odeslání informace o věku.

📱 Objednáváte na mobilu

Sjeďte na konec objednávky a klikněte na „Ověřit věk přes NIA“.

Jako způsob přihlášení zvolte „Mobilní klíč eGovernmentu“.

Klikněte na „Otevřít aplikaci mobilní klíč“.

Přihlaste se PINem, otiskem prstu nebo Face ID.

Potvrďte odeslání informace o věku tlačítkem „ANO“.

Vraťte se zpět do obchodu tlačítkem vlevo nahoře a dokončete objednávku.

Aplikace e-shopu předá pouze údaj, zda jste starší 18 let. Nepředává vaše rodné číslo, adresu ani jiné citlivé osobní údaje.

⚡ Bleskové ověření při příštím nákupu

Celý proces aktivace absolvujete pouze jednou. Při dalších objednávkách už jen:

otevřete aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu,
naskenujete QR kód v košíku,
potvrdíte ověření věku.

Celé ověření pak zabere jen pár vteřin a můžete ihned dokončit nákup.

Alternativa: MojeID

Pokud vám Mobilní klíč nevyhovuje, můžete pro přihlášení k Identitě občana využít také službu MojeID.

Účet MojeID propojíte s Identitou občana online (například opět přes Bankovní identitu).
Úroveň identity a věk si můžete nechat ověřit i osobně na pobočce Czech POINT (například na větších poštách nebo úřadech).
Po propojení funguje ověření věku na e-shopu stejně jako u Mobilního klíče, e-shop pouze ověří, zda je vám 18+.

Co když se něco nedaří?

Zkontrolujte, že používáte aktuální verzi aplikace Mobilní klíč eGovernmentu.
Ověřte, že jste přihlášeni ke stejné identitě (stejný účet, banka) jako při aktivaci klíče.
Pokud QR kód vyprší, jednoduše si v Portálu Identity občana vygenerujte nový.
Když si nebudete jistí, zavolejte nám na 602 265 577, rádi vás procesem provedeme krok za krokem.

Nejčastější otázky k ověření věku

Proč musím při nákupu kratomu ověřovat věk?

Kratom je v ČR veden jako psychomodulační látka a může být prodáván pouze osobám starším 18 let. Ověření věku přes státní Identitu občana je aktuálně nejbezpečnější a oficiálně doporučený způsob, jak tuto podmínku splnit.

Jaká data o mně e-shop získá?

Z Identity občana dostaneme pouze informaci ano/ne, zda je vám 18+. Nedostáváme vaše rodné číslo, adresu, číslo občanského průkazu ani další citlivé údaje.

Musím ověření absolvovat při každém nákupu?

Nastavení Mobilního klíče nebo MojeID děláte jen jednou. Při každém dalším nákupu už jen v aplikaci potvrdíte ověření věku, celý proces trvá jen několik vteřin.

Nemám chytrý telefon, jak můžu věk ověřit?

V takovém případě doporučujeme řešit ověření přímo s podporou Identity občana nebo využít osobní ověření na kontaktním místě Czech POINT. Následně lze využít MojeID nebo jiné podporované prostředky.

Mohu objednat kratom bez ověření věku?

Ne. Bez ověření, že jste starší 18 let, vám podle platné legislativy nemůžeme kratom vydat ani odeslat. Ověření věku přes Identitu občana chrání vás i nás, zajišťuje, že nákup probíhá v souladu se zákonem.

Rychlé shrnutí ve 4 krocích

Celé ověření má čtyři kroky: nainstalujte si aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu, přihlaste se do Identity občana (nejjednodušeji bankovní identitou) a nechte si zobrazit QR kód, v aplikaci ho naskenujte a nastavte PIN nebo biometriku, a při nákupu na captaingreen.cz zvolte „Ověřit věk přes NIA", naskenujte QR kód a potvrďte. Ověření je jednorázové; bez něj objednávku neodešleme, protože to u prodeje na dálku vyžaduje § 16c zákona č. 65/2017 Sb.

Nainstalujte si aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu do telefonu.
Přihlaste se do Identity občana (ideálně přes Bankovní identitu) a zobrazte QR kód.
V aplikaci naskenujte QR kód, nastavte PIN nebo biometriku a dokončete aktivaci.
Při nákupu na captaingreen.cz jen zvolte Ověřit věk přes NIA, naskenujte QR kód a potvrďte.

Hotovo. Váš věk je bezpečně ověřen a můžete pohodlně objednávat kratom v souladu s platnou legislativou.

Potřebujete s ověřením poradit?

Pokud se v některém kroku zaseknete, zavolejte na 602 265 577 (Po–Pá 9–17) — provedeme vás nastavením Mobilního klíče i ověřením krok za krokem. Telefonicky ale objednávky nepřijímáme a věk za vás ověřit nemůžeme; ověření musí proběhnout ve vaší aplikaci. Alternativou k e-shopu je nákup v některé z pěti prodejen v Moravskoslezském kraji, kde věk ověříme dokladem totožnosti přímo na místě.

Zavolejte nám, rádi vás procesem provedeme krok za krokem.

📞 602 265 577 Přejít do e-shopu

Pomocník – Jak snadno a správně ověřit věk a vytvořit objednávku